不要毁了他人的进取心,你要宽容地鼓励他,让他知道,你对他做这件事的能力有信心,他的才能还没有完全发挥出来,这样他就会很有信心自我超越。

不久以前,我有一位约40岁的未婚男友订了婚,他的未婚妻劝他去学些已经过时的舞蹈。他告诉我经过情形的时候承认说:“上帝知道,我真需要上跳舞的功课,因为我跳起舞来还是像20年前我开始跳的时候一样。我所请的第一位教师,也许她告诉我的是真话,她说我全都不对,我一定要将一切忘掉,重新开始,但那样使我灰心。我没有动力继续,所以我辞了她。

“第二位教员或许是在说谎,但我还是喜欢她。她冷淡地说,我的跳舞姿势或许有点旧式,但基本功还是不错的,并且使我确信我不必花费太多时间就可学得几种新的舞步。第一位教师因为看重我的错误而让我灰心,这位新教师正好相反,她不断地称赞我所做得对的事,减少我的错误。‘你有天生的韵律感觉,’她肯定地对我说,‘你真是一位天生的跳舞专家。’现在,我时常告诉自己,我以往总是,将来也总是一个四等的跳舞者。但在我的内心深处,我仍喜欢想或许她是真意。确实,我付钱使她说那话。那么为什么前一位教师要说穿那些话呢?

“无论怎样,我知道,假如没有她告诉我有天生的韵律感,我就很难有什么进步。她那样鼓励了我,给了我希望,并使我不断进步!”

你要是跟你的孩子、伴侣或雇员说他或她对某件事显得很笨拙,很没有天分,那你就做错了,这等于毁了他所有要求进步的心。但如果你用相反的方法,宽容地鼓励他,让事情看起来很容易做到,让他知道,你对他做这件事的能力有信心,他的才能还没有完全发挥出来,这样他就会练习到黎明,以求自我超越。

楼维尔·汤姆斯就是个处理人际关系的高手,他会给人勇气与信心,让人充满自信。举例来说:上个礼拜我与汤姆斯夫妇一起过周末,他请我参加他们的桥牌友谊赛。桥牌对于我来说是个完全陌生的游戏,我一点都不了解它的规则。

楼维尔说:“达尔,为什么你不试试呢?除了需要一些记忆与判断的能力外,它其实没有什么技巧可言。你曾经对人类记忆的组织有过更深的研究,所以打桥牌一定难不倒你。”当我还没有意识到什么时,他已经把我拉到桥牌桌边。我这是有生以来第一次参加桥牌比赛,完全是因为他给了我信心,使我觉得打桥牌不是一件难事。

所以如果你想在不招致对方怨恨与不满的情形下,改变他,指正他,别忘了第二十九个技巧:

用鼓励的方式,使他(她)有信心去面对错误,改正错误。

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