第四课 成功说服他人的口才策略 耐心是金，步步为营，稳中求胜

有一天，我突然同时接到两家研习机构的演讲邀请函，一时之间，我无法决定接受哪家邀请。但在分别与两位负责人洽谈过后，我选择了后者。

在电话中，第一家机构的邀请者是这样说的：

“请卡耐基先生不吝赐教，为本公司传授说话的技巧给中小企业管理者。由于我不太清楚你所讲演的内容，就请你自行斟酌吧。人数估计不超过100人……万事拜托了。”

我认为，这位邀请者说话时平淡无力，缺乏热忱。给人的感觉，便是一副为工作而工作的态度，让人感受不到丝毫的热情，也给他留下相当不好的印象。

此外，对方既没明确地提示我应该做什么、要做到什么程度，也没有清楚交代听讲人数，教我如何决定演讲内容呢？对此，我自然没有什么好感。

而另一家机构的邀请者则是这样说的：

“恳请卡耐基先生不吝赐教，传授一些增强中小企业管理者说话技巧的诀窍。与会的对象都是拥有50名左右员工的企业管理者，预定听讲人数为70人。因为深深体悟到心意相通的时代离我们越来越远，部属看上司脸色办事的传统陋习早已行不通。因此，此次恳请先生莅临演讲的主要目的，是希望让所有与会研习者明白，不能用语言清楚地表达出自己想法的人，就无法成为优秀的管理人才。希望演说时间控制在两个钟头左右，内容锁定在：①学习说话技巧的必要性；②掌握说话技巧的好处；③说话技巧的学习方法。希望卡耐基先生能从这三个方面带给大家一次别开生面的演讲。万事拜托了。”

我明显感觉到这家机构的邀请者明快干练、信心十足，完全将他的热情毫无保留地传达给了自己。更重要的是，对方在他还没有提出问题的情况下，就解答了所有的疑问。因此，在我的脑海里立刻浮现出自己置身讲台的情景，并很快就能够想象出参加者的表情，以及自己该讲述的内容等。显然，这种邀请方式很能带给受邀者的好感。

很显然，说服别人是需要一定技巧的。其中最重要的是依循一定的步骤，像行军打仗一样，步步为营，才能稳中求胜，也易形成排山倒海的气势。一般来说，要注意从以下几方面对说服者进行说服：

（1）要吸引对方的注意和兴趣。为了让对方同意自己的观点，务必要吸引劝说对方将注意力集中到自己设定的话题上。利用“这样的事，你觉得怎样？这对你来说，是绝对有用的……”之类的话转移他的注意力，让他愿意并且有兴趣往下听。

（2）要明确表达自己的思想。明白、清楚的表达能力是成功说服的首要要素。对方能否轻轻松松倾听你的想法与计划，取决于你如何巧妙地运用你的语言技巧。

要准确、具体地说明你所想表达的话题。比如，“如此一来不是就大有改善了吗？”之类的话，更进一步深入话题，好让对方能够充分理解。为了让你的描述更加生动，少不了要引用一些比喻、实例来加深听者的印象。适当引用比喻和实例能使人产生具体的印象；能让抽象晦涩的道理变得简单易懂；甚至使你的主题变成更明确或为人熟知的事物。如此一来，就能够顺利地让对方在脑海里产生鲜明的印象。

说服别人不能急于求成，不能要求别人一次全部接受你的观点，要有耐心，循序渐进地进行说服劝导，步步为营，稳中求胜。