这条新闻写得颇有小报风格。

住在某社区的仇女士近日购入某人工智能公司生产的安防摄像头,该摄像头号称有看家护院、远程监控、人形检测的功能。用了这款摄像头之后,邱女士很满意。

然而,两天前邱女士在网上偶然间看到自己的人脸照片,她意识到自己的人脸数据被泄露了。

该条新闻甚至还配了记者采访的视频。

邱女士信誓旦旦地称,就是这个安防摄像头在背地里搞鬼,“好多人买这个摄像头都是装在家里,人脸信息能被泄露,用户**肯定也不安全。”

记者在第一时间联系了该公司,对方在电话里是这样说的:“我们公司做人脸识别,肯定要抓取人脸数据啊。我们公司不会泄露用户的人脸信息,这不关我们的事。”

记者还想问什么,对方已经挂断了电话。

截至目前,该事件仍未得到妥善解决。

顾新橙看完这条视频,她笃定视频内打码的摄像头就是致成科技的产品。而那个回应记者的员工,是关吉。

这件事情,为什么她一点儿都没听说呢?

顾新橙的脸色愈发凝重起来,她打开微博,竟然在热搜榜看见了这条新闻,现在实时排名在四十多位,大有往上爬的趋势。

这是一条无关紧要的新闻,怎么会引起网友关注呢?她点开微博一看,顿时了然。

原来这个邱女士讲话口音特别逗,一说起话来两条眉毛还一动一动,惹得网友捧腹大笑,纷纷转载。

这对致成科技而言绝非好事,网友这种无意识的传播行为,扩大了这条新闻的负面影响。

如果让消费者或者合作的经销商看到,这无疑会对致成的全产品线造成重创。

致成科技创办一年多,从未遇见这样的突发事件,顾新橙一时也不知该从何处入手处理这件事。

她将这条新闻转发到了公司群里,大家瞬间炸锅了。

“怎么了?”傅棠舟的问话将顾新橙从思绪中抽离出来。

“这条新闻……”顾新橙凑近了,把手机拿给他看,两人不经意间挨到了一处。

傅棠舟花一分钟时间看完了这条新闻,顾新橙愤愤不平地说道:“这是栽赃诬陷。”

“这事很常见。”他的反应比她淡定很多。

“很常见吗?”她疑惑了。

“公司有点儿起色,肯定要惹上麻烦事儿。”傅棠舟说,“做这个不止你们一家,谁也不想看你们一家独霸市场。”

顾新橙心想,致成科技也没独霸市场吧?这个市场里有几家做得比致成规模大,怎么没见它们被人黑呢?

“你打算怎么处理?”傅棠舟问。

“发文解释。”顾新橙说,“现在网络传播速度很快,必须尽快澄清。”

“怎么解释?”

“我们公司从来没有泄露过用户的数据。”

“你这么说,和你们公司那个员工的说辞,有区别吗?”傅棠舟说。

“可这不是我们的错,也许那个邱女士在其他渠道也上传了人脸信息……”顾新橙据理力争。

“要搞清楚对方攻击你们的地方在哪儿。怀疑你们泄露数据是一方面,另一方面在于你们回应的态度不好。”傅棠舟四两拨千斤地分析道。

他说得有道理,顾新橙不再多话,她学的是金融,公关这一块,说是个小白也不为过。

于是她虚心地听他继续讲:“这事儿或许不是你们的错,公众要看的是你们的态度,回应太强硬可能会造成舆论的反弹。实在没把握,可以找个公关公司来做。”

顾新橙在脑子里想了几种回应方式,这才说:“我得回公司和他们商量一下。”

“嗯,”傅棠舟对司机说,“去致成科技。”

车子一路开到了致成科技所在的写字楼,顾新橙匆匆忙忙地上楼。

一进公司,她看见墙上挂着巨幅的画——季成然已经让工人给装好了。

可她此时此刻无暇欣赏,踩着高跟鞋风风火火地进了季成然的办公室。

“季总,那个新闻……”

顾新橙尚未开口,季成然便说:“我已经让公关公司去处理了。”

他的行动很迅速,甚至没有和她商量过。

“公关公司?”顾新橙问。

“删帖?删得了吗?”顾新橙没想到还有这种操作,“现在网友的关注点偏了,他们要是发现删帖,肯定觉得是我们心虚。”

这新闻的爆点不在于致成科技究竟有没有泄露用户数据,网友们觉得邱女士这个人很好笑,抱着一种看笑话的态度,要给她讨回公道。

强行删帖的话,似乎会适得其反。

“这条新闻显然是对家捏造来攻击我们的。”季成然解释道。

两人在这件事的处理方式上产生了分歧,季成然的手腕比较强硬,而顾新橙更想用怀柔政策。

正当此时,又有人来找,是销售部的小高,“季总,顾总,刚刚经销商那边说要取消我们的订单。”

“多大的订单?”顾新橙连忙问。

“两万个摄像头。”小高说。

“现在不删帖,再发酵发酵订单都得黄。”季成然说,“我们不是对网友负责,我们要对自己的客户负责。”

顾新橙争不过季成然,毕竟几十万的损失摆在眼前。

她出了门,正好遇上关吉。

关吉说:“老板,那个电话我不是故意的。”

顾新橙:“怎么回事?”

关吉解释说:“那个记者一直给我打电话,我解释了好几遍,他还打。最后语气可能急了点儿,然后他们就拿这个做文章。”

顾新橙:“……”

看来这条新闻,果然有猫腻,肯定是对家买了通稿在黑他们。

顾新橙思前想后,说:“你跟我去找那个邱女士!士。”

致成的产品面向的是广大市场,即使是网络上无关的路人,也是潜在消费者。

致成得摆出姿态,让大家看到他们的诚意。如果邱女士真是致成科技产品的客户,上门赔礼道歉或许能扭转一下网友的态度——即使她认为这不是致成的错。

两人下楼之后,顾新橙发现傅棠舟的车竟然还停在楼下。

“傅总,您怎么没走?”

“处理完了?”

“还没有,我打算去找新闻里的邱女士看看究竟怎么回事。”

傅棠舟盯着她看了一阵子,说:“你这么闲?”

“这种事情让员工去做就行,你的公关稿呢?”

“……”

“上来。”

顾新橙愣了,问:“上来干嘛?”

傅棠舟瞥她一眼,说:“教你写稿子。”

她聪明起来是挺聪明,有时候却像个木头一样。

关吉说:“老板我自己去吧,您忙您的。”

他一溜烟就跑了。

顾新橙重新坐回车里,傅棠舟正色道:“不要一着急,就把主次弄混了。”

她忽然想起季成然的话,说:“刚刚我和季总聊了一下,他在找人删帖。”

傅棠舟未置可否。

“删帖能行吗?”顾新橙问。

“必要的时候,也不是不可以。”傅棠舟说。

顾新橙眨了下眼,她没想到傅棠舟和季成然的想法是一致的。

“这不是扬汤止沸吗?”顾新橙不解。

“对方发帖带节奏,躲在暗处,”傅棠舟说,“你在明处,很容易被针对。”

对方玩阴招,以毒攻毒也不失为一个好办法。

傅棠舟把车内的平板电脑递给了她,看样子真要指导她写公关稿了。

顾新橙打开备忘录,等了半天,傅棠舟!舟也没说一个字。

她疑惑地看向他,傅棠舟问:“我脸上有字?”

她赶忙低下头,说:“没有。”

“你先写,我帮你看看。”

好吧,原来这就叫“指导”啊。

顾新橙绞尽脑汁,憋了几十个字。

傅棠舟坐在她身旁,她能感受到他审视的目光,刺在身上火辣辣的——忽然有种被老师监督写作业的感觉。

“傅总……”顾新橙小声提醒说,“您能不能别看了?”

“一看我就紧张。”

傅棠舟唇边倏然划过一丝极淡的笑,他说:“小孩儿啊你。”

话语里的宠溺之意,快要溢出来了。

这话他以前也说过,她拔智齿的时候。

傅棠舟说:“我看着,哪里写得不好及时纠正,省得你白费功夫。”

顾新橙闷闷地“哦”了一声。

她又写了两句话,还是觉得浑身不自在。

她问:“傅总,您……不忙吗?”

本来她想把他的那句“你很闲吗?”还给他,话到嘴边还是换了一个更妥帖的措辞。

傅棠舟一本正经地说:“忙啊。”

顾新橙赶忙说:“您忙您的,我自己可以写。”

傅棠舟:“我投了两千万给你,你不好好写稿子,万一公司破产了你拿什么还给我?”

顾新橙:“……您就不能说点好听的么?”

非要在这种时候跟她提破产,她刚刚都快急死了。

可傅棠舟陪在她身边的时候,她忽然觉得没那么焦躁了——有些事情急是急不来的。

傅棠舟闻言一挑眉,问:“你想让我说什么好听的?”

顾新橙:“……”

她死活不肯接这个话茬了。

她偏过头去,绯红一路漫上耳朵尖。

她不敢再看他,拿出毕生所学,老老实实地在平板电脑上打字。

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