第17章问号强迫症 

第十七章:问号强迫症 

这一白天的班让姚佳倍感疲倦。

离睡觉时间还早,她索性打开跑跑卡丁车手游,决定跑几把解解压。

刚登录上游戏,一条好友消息就跳出来。

是星痕给她发的。

他们俩自从半个多月前加上好友总共说了三句话,三句话里没有一个汉字儿。

星痕:[?

面包大王:[?

星痕:[?

最新的问号三连,姚佳看时间,居然是几分钟前发的。

再仔细看,星痕居然也在线。

她直接回:[?

反正问号又不要钱,你会发我更会发,还总会比你多一个。

没想到她刚切出对话框打算去跑排位,星痕又发来了消息。

点进去看,毫无悬念,他发了:[?

“……”姚佳忽然就来了跟他死磕的劲儿。

面包大王:[?

星痕:[?

姚佳逮到了bug:[你多打个问号,这回你应该回七个‘?

’不是八个。

不会数数?

她深谙先发制人之道,又迅速打字:[你幼不幼稚?

你打算打到十万个问号成就一本十万个为什么吗?

星痕于是补了七个问号重新发过来,还好意思解释说自己有强迫症。

姚佳顺手发了八个问号过去。

就是不想让他占上风。

星痕一怒又发过来九个。

姚佳不惯毛病,直接回了十个。

星痕显然受不了了:[不是,你是问号杠精吗?

你那天死乞白赖非要加我,加上我之后又一句话不说,我发个问号表示我的疑惑,你居然还回我问号,怎么的,你欲擒故纵呢?

姚佳差点喷了。

面包大王:[网络真好,可以让人无端充满无畏的自信。

星痕:[这样,咱俩去跑把竞速,要是你输了,你得让我发十一个问号,但你不许回!] 

姚佳嘴上喷了句:呵,幼稚。

打字时写的却是:跑就跑。

两个人去开了个竞速房间跑起来。

星痕的七天试用车早就被系统收回去了,他现在开的就是游戏原始的最低级小板车,配置差速度慢。

姚佳开着用人民币刷来的全服最快豪华小轿车烈焰红旗。

她选了经典赛道“森林发卡”。

她这回对自己胸有成竹,觉得一定能赢。

结果游戏一开始,她在第一个弯道就被星痕的破板车给超了。

后面每逢一个弯道,她就被星痕甩下去一点。

他每一次漂移好像都计算过精准角度似的,保证路线最佳时间最短又刚刚好只差一点就是不撞墙。

最后星痕还是赢了,姚佳怄得快吐血。

她以为星痕会在对话框里奚落他:开着烈焰红旗的王者,你居然跑不过我一个青铜板车?

结果星痕还真特么说一不二,居然不惜舍弃奚落人的机会,只为满足自己的强迫症——他发来了十一个问号。

姚佳:“……” 

他才是真正的问号杠精吧! 

她服了。

她和人对着干这么多年,所向披靡,这是第一个让她倍觉脑子里会忍不住跑省略号弹幕的对手。

车技上,姚佳不肯轻易认输,她又和星痕接连PK了几把。

然而除非星痕放水,她还真是赢不了他。

姚佳不得不承认,她这个被迫认下的青铜师傅,确实比她这个王者徒弟强。

但跑了这几把,她觉得很解压。

星痕却对她说:[你今天跑得特别烂,烂到车开得没有灵魂。

姚佳叹口气回了句话:[小爷今天确实心情不好。

星痕:[?

姚佳差点又想回“?”

她强行忍住,发:[工作不怎么顺心。

星痕:[知道不只我一个工作不顺心,我也就放心了。

徒儿,以后再有不顺心要及时说出来让师父顺心顺心,也不枉你一片孝心。

姚佳:“……” 

她抬手就想删好友。

结果删了半天也删不掉。

仔细看,原来是网卡住了。

这时她听到隔壁房间的孟星哲出了门,站在客厅大声问:“谁下东西呢?

网速都吃没了!”

姚佳也起身开门到了客厅,说:“我这里也掉线了。”

田华生正在电视前的瑜伽垫上凹着自己壮壮的大腿,一脸茫然的摇头。

佟雨墨还在房间里没出来。

孟星哲对姚佳一摆下巴:“你去问问她。”

“?”

姚佳觉得刚刚孟星哲的样子就好像个大老板似的,在给下属天经地义地分配工作。

她就不去。

“你怎么不去问?”

姚佳对抗。

孟星哲:“大晚上的我去敲她门,给她敲高兴了怎么办?”

“……”姚佳服了。

但想想他说得倒也不是没有道理,大晚上的,男生是不大方便敲女孩子的房门。

姚佳犹豫了一下,去咚了佟雨墨的门。

佟雨墨打开门站在门口,眨巴着一双茫然无辜的小鹿眼,摇头说:“我不知道呀?

我正在看美妆视频,突然也卡住了,我还以为是你在下东西吧。”

“……”这怎么还顺嘴就能瞎甩锅。

姚佳回头看看孟星哲,朝他一耸肩。

孟星哲点点头:“行,我自己查。”

他转身回了自己房间。

房门没关,姚佳视力好,看到他在电脑上打开了路由界面。

孟星哲对着路由界面好像倒吸了一口气似的。

田华生好奇他在干吗,从瑜伽垫上起身,去趴他门口,用萝莉音娇滴滴地问:“哥,你发现什么了?”

孟星哲跟他分享惊奇时刻:“我们的路由器上连了三十多台终端,除了我们自用的,外部大概连接了二十多台吧。”

田华生在嘴巴上惊叫了一声“哇”。

姚佳在心里意外地“嚯?”

了一下。

孟星哲转头问田华生和姚佳:“你们把wifi密码告诉别人了?”

两个人齐齐摇头。

孟星哲说:“那也许是密码被破解了。”

他重新改了个密码,告诉了姚佳和田华生。

姚佳又去转告佟雨墨。

佟雨墨一边记新的wifi密码,一边怯怯问:“一定要改密码吗?

不改不行吗?”

姚佳看她一眼,问:“你是有什么不方便吗?”

佟雨墨赶紧摇头:“这个密码好复杂呀,我怕我记不住!”

改完密码,网速恢复,姚佳拿起手机,打算完成删除星痕好友这件事。

重新登录后,她看到星痕又给她留了句话:[你年纪还不大吧?

小朋友,哥哥要告诉你,人生不如意十之八九,今天不开心不重要,毕竟明天你还会有新的不开心。

姚佳看着这句毒鸡汤,莫名地竟觉得心情变好了许多。

她手指在删除好友那里悬了会,就收回了。

她也给星痕留了一句话:[老大哥,早点睡,不然掉头发]。

这句话发完,网速又崩了。

孟星哲对着手机正摸着自己一头硬挺浓密的好短发,手机屏幕中间就开始有个表示网速又被天狗吃掉的圈圈在转。

姚佳和田华生都过来告诉他,网速又崩了。

孟星哲想了下,再次从电脑登录路由界面,结果看到之前那二十几台外部终端,居然又都稳稳地接在了宽带上。

姚佳和田华生脸脸懵逼地对看。

“我们是被外星人监控了吗?”

田华生两只大爪捧着脸惊疑不定地问。

“……”姚佳拍拍他肩膀,安抚他令人恐惧的想象力。

她转头问孟星哲:“是不是有黑客高手住在这附近?”

这么快就能破解掉他们新改的wifi密码。

孟星哲轻挑嘴角,似笑非笑地。

他手指在键盘和鼠标上操作了一下,动作流畅,指影优雅。

田华生看得一脸陶醉,直拍彩虹屁:“哥,你咋连手都这么好看!哥,你在干嘛?”

孟星哲告诉他:“既然改wifi密码没有用,那就给它们这些外来终端限个速好了。”

顿了顿他说:“密码到底怎么被破解的,或许很快就会知道了。”

姚佳看着他一顿猛如虎的操作,觉得他会得还挺多。

这个时刻的孟星哲除了身上的睡衣闪亮亮的,他本人倒也有那么一点点些微的小光芒了。

一夜安眠,第二天早起姚佳在心里给自己振奋精神去上班。

——又是去伺候人的一天,加油,伺候完一天少一天。

通常客服部每天早会都由客服主管兼经理助理曹纯主持,她会在会上简单总结一下前一天的工作情况,再布置一下当天的工作计划,上传下达一些公司的新情况和新任务。

只有有比较重要的事情时,客服部经理李旺力才会亲自主持早会。

所以一早当姚佳上了班进了大会议室,看到是李旺力坐在会议桌前面时,她有点意外。

正式接听电话的第二天,就迎来了李旺力亲自主持早会的大场面,不知道他们这批新人里,是谁出现了壮举。

李旺力先让曹纯总结了一下前一天的情况、布置了一下当天的工作重点。

换做平常,早会开到这里大家就可以解散各回各岗了。

但今天早会显然不能就此结束。

李旺力接过了曹纯的主持接力棒,面容严肃,开场白铿锵。

“今天我亲自来参加早会啊,是有两个情况向大家做通报,希望能引起大家的重视和警惕。”

会议室里的气压被他酝酿得低下来,所有人都感受到了会有点什么事要发生,并且是,不那么好的事。

姚佳坐在椅子上,转头用视线扫描全屋。

她想看看自己这两道射线能不能扫描到是谁触了李旺力的霉头。

视线从左扫到右,再从右扫向左,经过中间时,她的眼神和李旺力蓦的对上了。

她心头一凛,心间的泥玛大草原上开始放牧羊驼。

……不会是她吧?

李旺力的视线挪走了,没什么表情地又开了腔:“昨天啊,是新员工第一天正式接听顾客来电,公司高层很重视,因此对你们的通话做了抽样监听。”

姚佳心里咕咚一下。

“监听下来啊,大部分被抽样的人,表现还是不错的,其中表现最优秀的,是田华生和佟雨墨。

来,两个人站起来,大家给他们点掌声,同期员工以后多向他们学习。

但除此之外——” 

这个转折,让姚佳心里咣当一下。

“——也有表现不好的,他们的工作表现很差,让高层很不满意,上面领导直接把我和人力部负责人都叫了过去,责问我们,招聘时是怎么做筛选的,培训考核时是怎么考核的,怎么这样的员工也能留在客服岗位上浑水摸鱼?”

李旺力说到这里,不禁用手握成拳捶了两下会议桌。

看起来,这应该是他第一次因为新招员工的能力不足而受牵连、而被高层震怒不满。

他的两下捶里,包含着一丝对这前所未有的无妄之灾的莫名委屈。

从前高层不会这么闲,客服部新员工第一天上岗接电话,从来没劳得动他们的大驾来做抽查监听。

昨天也不知怎么了。

李旺力昨晚觉都没睡好,他担心自己是不是有什么地方处理得不小心,高层是想借着什么事情发作收拾他?

可是从头到尾认认真真自查自省了一番,也没过滤出自己到底做了什么出格或者踩线的事。

所以这一通因为新员工表现不好遭到的问责,对他来说还真是从天而降的一场无妄之灾。

李旺力又捶了一下会议桌,激愤之余,拖“啊”字尾音的官腔都没了:“培训的时候反复跟你们强调,不可以跟顾客顶嘴、辩解、争吵,你们是客服,不是辩论家,不是吵架王,把抱歉挂在嘴上就完了!”

李旺力视线往姚佳脸上一落,声调往上一拔:“姚佳,谁教的你,可以跟顾客对骂的?

你知不知道你一对骂,我们企业的立场会变得很被动?

明明有理变没理,明明可以不赠送优惠券变成不得不送以平息事态。

对了,这个优惠券额度从林芊的内部员工优惠额度里扣,不能占用公司成本。

你们给我记住了,无论什么时候,必须给我保持微笑,保持心平气和!要是这么基本的职业素养都做不到,就别来这做客服,赶紧回家!”

被点了名,猜测变成事实,心头的悬疑反而变成了大石落定。

姚佳心里的咕咚和咣当没有了,变成了连累到林芊的愧疚。

但她想辩解:我不可以回嘴,那为什么无理顾客就可以无休无止地一直骂我?

她想为客服岗位说两句话:就算是服务行业,服务为先,顾客为上,那员工的尊严和权益就不重要吗?

为什么人要在这么不平等的环境下工作?

一旁有人把手压在她腿上。

姚佳扭头看,是林芊在压制她,不让她冲动。

姚佳憋住一口气。

那口气卡在她喉咙口,顶得她觉得自己也许就快爆炸了,炸成个宁死不屈的血色姚佳。

李旺力又瞪她两眼,才把眼神移走。

姚佳瞧着,他视线里还夹着另一股炮火。

所以这是,还有其他新员工表现得也很差,马上要接着挨批了?

“还有孟星哲,你是对客服工作是有什么误会吗?

这里是家电公司客服部,可不是什么广播电台的心灵之声、在线沙龙,这个岗位是用来解决有问题顾客的问题的,不是让你一直陪没什么事的小女孩没完没了聊天的!”

大家的视线又像池塘里被在某处投了饵料的鱼一样,一拥地向孟星哲脸上看过去。

细细刷过他的颜值后,那些眼神里看热闹的情绪少了,对想着法打电话过来聊天的小姑娘的理解多了。

…… 

姚佳再次感受到看脸的世界多么不讲道理。

孟星哲坐在椅子上,上身靠在椅背,两条腿叠着,手肘架在椅子扶手,两手交握放在腿上。

样子是一如既往的潇洒从容。

只是在听到自己被点名批评时,他微蹙了蹙眉,轻抿了抿薄唇,喉结上下一动,吞掉想要立刻站起来拍桌说的话: 

“你出去!跟谁俩呢,这么说话?”

他在心里告诉自己克制。

毕竟现在他不是谁都能批的老板,他现在只是个被谁都可以批的基层小兵。

但马上,他就发现跟他隔着林芊坐的那个傻丫头片子,已经帮他分散了李旺力的轰炸炮火。

因为李旺力说:“姚佳和孟星哲,哦,你们俩都是林芊在带。

林芊你是干什么吃的?

就这么给我带新人?

你的班组长还能不能当,不能当赶紧退下来换人!这个月你的奖金要重新核算,该扣的扣,该罚的罚!”

李旺力话音一落,林芊就再也按不住姚佳了。

姚佳起身说:“李经理,对不起,是我自己的错,我们班长她教得很好,错不在她,她是我见过最好的班长,您罚我的工资,别罚我们班长的!”

李旺力火气蹭地窜得更高:“你什么身份,我说着话你就站起来抢话?

要不你来我这坐着,我叫你姚总,你来领导我,好不好?”

一会议室的人都低头抿嘴笑,笑姚佳这个小蝼蚁身份的自不量力。

林芊扯着姚佳胳膊总算在她张嘴说话前把她扯回到座位上。

林芊对李旺力说:“对不起经理,是我的错,是我没带好他们,我会写份报告交给您。”

姚佳还想起身把错往自己身上揽,林芊死死按住她,扭头,小声对她说:“你觉得你们犯了错,真的能把我摘出去吗?

真想让我舒心,就别再辩解了。”

姚佳看着林芊温淡却透着坚毅的表情,一瞬间内疚像翻腾的海啸把她团团淹没。

“对不起。”

她小声对林芊说,“班长是我连累你了。”

林芊没说话,只用手机给姚佳打了一行字。

——想要争辩,先学会沉默,争口舌占到的上风是下下风。

姚佳把这句话默记在心头。

但终归是连累林芊挨了批评罚了奖金,她无比地愧疚。

李旺力在上面发了最后一通火:“我说姚佳和孟星哲啊,你们俩可真行,对得起你们一而再再而三地双双并列倒数第一哈!我告诉你们,月底谁再垫底,谁就赶紧收拾东西滚蛋,我这不是废品收购站,不收垃圾!你们大家也都给我听清楚了,要干就好好干,我们客服部不收垃圾!”

等他发完这通火,早会终于散会。

姚佳回到工位。

她想昨晚星痕说得还真对,新的一天果然有新的不开心。

一扭头,她看向孟星哲。

他像个没事人一样,满脸的云淡风轻,好像刚刚早会上被点名批评的人是个和他同名同姓同长相的人,但绝不是他。

正式上班前,田华生遛达过来,对姚佳和孟星哲送安慰送温暖。

“佳,没事儿,别上火,不就是一顿批吗,上火不值当。”

顿了顿,他说,“毕竟你这个成绩表现,保不齐还得有第二通第三通批评,要是每次都上火,这哪上得过来呀。”

“……” 

田华生不等姚佳感动,又转头用萝莉音去安慰孟星哲:“哥,你也别上火,你长得这么帅,工作干得好不好算个啥?

哦哥,我看你这样子,倒是一点都没上火,那行吧,我接着安慰佳。”

田华生又转回头,想继续用他的田氏开导法对姚佳送有毒的温暖。

姚佳拿本子拍他脸上,堵住他的嘴:“你要是想让我多活两天,别这么快就被你怄死,你就先别说话了。”

佟雨墨不知道什么时候悄无声息地也飘了过来,飘到孟星哲工位旁,对他软乎乎地说:“孟星哲,你别难过,你……你接电话的时候要是有什么处理不明白的,你就问我,我可以帮你的。”

顿了顿,她瞄眼正在说话的姚佳和田华生,觉得他们的注意力不在,于是小小声对孟星哲说,“月底的考核,我不会让你继续考到倒数第一的!一定是你淘汰掉别人!”

孟星哲抬眼看她一下,不温不火说了声:“谢谢,但不麻烦了。”

田华生扑棱一下转过头,拍着大爪说:“佟雨墨,我觉得你言之过早哦,佳和孟哥的成绩啊,别说,还真是扑所迷离呢,不说别的,就连挨批评他们都是成双成对你争我抢的呢!我现在都不确定了,你俩最后到底谁能把谁光荣淘汰掉!”

姚佳做要拍田华生巴掌的手势:“你这败家孩子,到底有没有说话立场?”

田华生作势躲:“我是在向着你啊!佟雨墨说一定是孟哥淘汰你,我在否认她说并不一定呢!”

姚佳:“……” 

这向着的可真是明显啊! 

一旁孟星哲突然出声:“打个赌吧。”

几个人都看向他。

孟星哲侧转头,瞥一眼姚佳和其他人,说:“你们不是都好奇吗?

那就干脆赌赌看,我们俩到底谁能把谁淘汰掉。”

孟星哲话音一落,姚佳死死瞪向他。

刀光剑影再次互砍在他们的眼神中。

田华生忽然从姚佳桌面上拿起笔和纸,萝莉腔开了嗓,直接吆喝着操办起来:“下注了下注了,同志们下注了,淘汰姚佳开大,淘汰孟星哲开小,来来来下注了,买定离手多买多赢啊!”

姚佳:“……” 

居然还真有人应了他的吆喝来掏钱下注。

姚佳服了。

连佟雨墨都掏钱跟着凑热闹。

“我,我从来没赌博过,有点怕……要不,我就赌孟星哲留下来吧,对不起了姚佳!”

佟雨墨纯良的样子,让姚佳听得头皮都发麻。

一拍桌子,姚佳自己掏出两张粉红票一起入了局。

“我赌我淘汰他!”

她指着孟星哲说。

谁还不能对自己有点信心?

孟星哲转头挑眉看她一眼,嘴角轻轻掀动了一下。

那样子帅得要死,却也带点讥诮。

他对田华生勾手。

田华生俯身凑耳朵过去。

一会后,他的壮汉脸上满满都是“哦~~!”

的有点意外又有点兴奋的表情。

他把本子差点贴在自己脸上,不让别人看见他写什么,萝莉腔自顾自叨叨着:“把孟哥的赌注记在小本本上,不给你们看!”

临着下班整理桌面的时候,姚佳接到家里电话,是母亲通知她,让她晚上回家吃。

说不上为什么,姚佳心里有点小雀跃小开心。

这是她搬出来住宿舍以后,父母第一次主动叫她回家吃饭。

打卡下班,她趁着心情好,问一起往大厦外面走的孟星哲:“关于咱俩的淘汰赌局,你到底压了多少注?”

搞得那么神秘兮兮的。

孟星哲侧脸看看她,一笑一眯眼。

顷刻间他英俊风骚得像个发电机。

“你猜。”

猜个屁。

姚佳想挠花他突然放骚的脸。

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