第三章 技巧修炼篇——与童言无 “技”说再见 在讲述事例时把自己的经验戏剧化

在讲述事例的时候，一定要把自己经验里的东西重新再造，对听众产生与自己原先相同感受的作用。把你的经验戏剧化，让它们听起来更有趣，也更有力量。

在讲演中，应该花大部分的时间描述曾给你启示的经验。心理学家说，我们学习的方式有两种：一是练习律，让一连串的类似事件导致行为模式的改变；二是效应律，使单一的事件便可能有强烈的震撼力，并造成我们行为的改变。我们平常就有很多不凡的经验，是不需要花太多的时间去苦苦搜寻的。我们的行为多半受这些经验的引导。把这些事件重新组织起来，便可把它们变成影响别人行为的事实基础。这一点我们应该很容易做到，由于人们对字句的反应与对真实事件的反应极为相似。在讲述事例的时候，一定要把自己经验里的东西重新再造，对听众产生与自己原先相同感受的作用。把你的经验戏剧化，让它们听起来更有趣，也更有力量。下面的建议，可让举例的步骤清晰有力，具有意义。

这种例子，如果是曾经对你的生活造成强劲冲击力的单一事件，会很有效力的。事情的发生或许不超过几秒钟，可是在那短短的一瞬间，你已学到了难忘的一课。比如当我们班上一个人讲他想从翻转的船边游上岸去的故事后，我相信每个听众都下定了决心，如果自己在面对类似的情况，会听从他的忠告留在船边，直到救援人员的到来。而我听到另一个讲演者讲了一个孩子和一台翻转过来的电动剪草机的惨痛事件后，在我的脑海里就留下了鲜明的印象，每每遇到孩子们在我的电动剪草机附近徘徊时，我不期然而然地会提高警觉。我们很多老师，因为对于在班上所听到的事情印象深刻，便立即采取行动，防止家中附近再发生类似的意外。譬如，有位老师因为听了一场演讲，活灵活现地重现了一起烹饪意外引起的火灾，所以将灭火器放在厨房内。另一位则从另一场讲述一个母亲发现自己的孩子昏倒在浴室里，手中抓着一瓶毒药而发狂的事件中吸取教训，把所有装着有毒物品的瓶子贴上标签，并特别留意把它放在孩子们拿不到的地方。

一件曾经使你永远不能忘记的教训，是说服性演讲必备的条件。利用这种事件，就可以打动听众让他们采取行动——你会遭遇到，他们也可能会遭遇到，那么最好是听你的劝告，做你要他们做的事。

这样做可以立即抓住听众的注意力。有些演讲者不能一张口便获得注意，很多时候都是因为去讲那些老套的话，听众对此真的是不感兴趣的。如果我说“兄弟我不习惯当众讲演”，这样是不是很刺耳讨厌？但是很多陈腐的开始方式，也同样令人讨厌。如数家珍似的细述自己如何选题目，或说自己准备不充分，或像个牧师讲道似的宣布题目或主题，都是要在获得行动响应的简短演讲中必须避免的东西。

记住一句一流报章杂志作者的一句忠言：从你的故事的中间开始，便能立即抓住听众的注意力。这里我列出一些开场白，它们都像磁石一样吸引我注意：“1942年，我发现自己躺在医院里的病床上。”“昨天早饭时，我妻子正在倒咖啡……”“去年7月当我快速驾车驶下四十二号公路时……”“我办公室的门打开了，我们的领班查理·范闯了进来。”“我正在湖中央钓鱼，一抬头，看到一艘快艇正朝我快速开来。”开场白中如果讲清楚了时间、地点、人物、事件和发生的原因，那么你就是在使用最古老的获取注意力的沟通方式之一。“从前”是个很有魔力的字眼，它打开了孩子们幻想的水闸。采用这相同的趣味方式，你也能一开口就抓住听众的思想。

细节本身不具备趣味性。到处散置着家具和古董的房间不会好看，一幅图画满是不相关的细物，也不能让眼睛停留。同样，太多无关紧要的细节，也会让交谈和当众演讲成为无聊的耐力试验。所以你要只选用能强调你的讲演重点和缘由的细节。如果你想告诉大家：在长途旅行前，应先检查车辆状况，那么你应该详细讲述旅行前因为没有事先检查车辆所发生的悲剧。但如果你去讲怎样观赏风景，或者抵达目的地后在什么地方过夜，就只会遮盖重点，分散注意。

但是，如果你围绕你的话题重点，用细节来渲染你的故事，确实是最好的方法。它可以帮助你重现当时的状况，让听众感觉历历在目。只说你从前曾因疏忽而发生意外，很难让听众就会小心驾车，这样的方法是愚蠢而无趣的。如果把惊心动魄的经验转化为语言，使用各种辞藻传达你的感受，那么就能把这件事烙在听众的心里，他们也就相信了你的忠告。请看下面的实例，这是一个学生乾地的一段讲演：

“1949年，就在圣诞节前一天早上，我在印第安纳州四十一号公路上往北行驶，车中有我的妻子和两个孩子。我们已经沿着一段平滑如镜的冰路缓慢地行驶了好几个小时——稍稍触及方向盘，便会让我的‘福特’车滑得一塌糊涂。时间就这样一小时一小时慢慢地过去。

“我们来到一处开阔的转弯处。这儿的冰雪已经开始融化，所以我就踩上油门，想弥补失去的时间。其他的人也一样，大家似乎都很匆忙，想第一个到达芝加哥。危险引起的紧张卸下了，孩子们也开始在后座唱起歌来。

“汽车开始走上一段上坡路，进了一处森林地带。当汽车疾驰到顶端时，突然我看到——可是太迟了——北边的山坡因为没有阳光，所以路面的结冰没有融化，我们的车便打滑冲了出去。我们飞过路沿，完全失去控制，然后落进雪堆里，仍然直立着。汽车的车门被撞碎了，落了我们一身碎玻璃。”

这件事例中丰富的细节，很容易让听众身临其境。你就是要让听众看到你看到的，听到你听到的，感觉到你所感觉到的。要做到这一点唯一的方法，就是使用丰富而具体的细节。如同第二部第一章里所指出的，讲清楚时间、地点、人物、事件和发生的原因五个问题来刺激听众的视觉想象。

除了运用图画般的细节，讲演者还应该让情景再现。讲演和它的姊妹艺术“表演”有相近的地方，所有出名的演讲家都会有一种表演的成分。这并非一种只能在雄辩家身上找到的稀罕的特质，孩童们多有这种才能，我们所认识的许多人也都有这样的天赋，富于面部表情，善于模仿或做手势。我们多数人都有某种这样的技巧，只要稍加努力和练习，便能有更多的发展。

描叙事件时，在其中加入越多的动作和激动的情感，就越能给听众留下深刻的印象。讲演不论多么的富于细节，讲演者若不能以再创造的热情来讲述，就是没有力量的。你想给我们描述一场大火吗？那就把消防队与火焰搏斗时人们感受到的激烈、焦灼、兴奋、紧张的感觉传递给我们。你想告诉我们你同邻居间的一场争吵吗？把它再现在我们眼前，让它戏剧化。你想诉说在水中做最后挣扎时的惊恐袭上心头吗？就让我们感受到生命里那些可怕时刻里的绝望吧。举例的目的之一，就是让自己的讲演被人们牢记不忘。只有让事例深印在听众脑海中，他们才会记住你的讲演，以及你要他们做的事。我们总能记得华盛顿的诚实，是由于樱桃树的事情，已经凭借韦姆斯的传记而深入人心。圣经《新约》是嘉言懿行的丰富宝库，其道德操守原则，都是凭借富含人情趣味的事例来传达、强化，例如“善良的撒马利亚人”的故事即是。

这种事例，除了可以让自己的讲演容易被人记忆，还可使你的讲演更有趣，更有说服力，也更易理解。生命所教给你的经验，已为听众重新感知，他们，就某种意义而言，已经决心照你的意思做响应。

“我懂他说的，我知道他现在在哪里！”

就像一个导游，带着观光客，一天之内看过巴黎风光。这样不是办不到，但就像你也可以三十分钟就看完美国国家历史博物馆一样，你根本不知道自己看到了什么，像只敏捷的山羊，飞快地从这点跳到那点。

威廉·詹姆斯教授在向教师们发表演讲时指出，一个人在一次演讲中只能针对一个要点阐述自己的观点。他所说的演讲，是指那种时间限定在一个小时内的演讲，而我却听过一位演讲者三分钟的演讲，他一开头就说，他想要针对十一个要点进行谈论。平均用十六秒半的时间来说明一个要点。我当时感到无比的诧异，怎么会有这样“聪明”的人，居然想做如此荒谬的事情，不可思议吧？当然这也是个极端的例子，但是那种方式，就算不到那种地步，也足以妨碍到任何一个新手。就像一个导游，带着观光客，一天之内看过巴黎风光。这样不是办不到，但就像你也可以三十分钟就看完美国国家历史博物馆一样，你根本不知道自己看到了什么，像只敏捷的山羊，飞快地从这点跳到那点。

以劳工联盟的题目讲话为例吧，你根本不能妄想在三或六分钟内告诉我们他们成立的原因，他们采用的方法，他们的建树，他们的缺失，以及怎样解决工业争端，等等。如果你拼命还想这样做，没有人会对你所说的产生概念。它将只是一次混乱、含糊，而且太过简单的大纲罢了。

如果你只谈工联的一个方面，并且详细讲述，这样做是不是要更明智一些呢？那是当然。这样你会留给听众一个单一的印象，但透彻易懂，也容易记忆。

不过，如果一定要谈论的内容真的很多，那我建议你至少在结束部分做一个简要的总结。一天早晨，我去拜访一家公司的总经理，却发现他门上挂着陌生的名字。人事组长是我的老朋友，他说：“他的名字坑了他。”

“他的名字？”我不明白，“他不是控制这家公司的董事之一吗？”

“我说的是他的绰号，”朋友说，“他的绰号叫‘他现在在哪里’。人人都叫他‘他现在在哪里·钟斯’。于是他没撑多久，这个家族另换了一个亲戚取代他的位置。他因为从来不肯花心思去了解公司的整个业务概况，于是这里窜一下，那边窜一下，这样窜来窜去、满场乱跑的方式打发漫漫长日。他觉得看到船运部门的职员关掉一盏灯，或见到速记员拾起一张纸，要比他研究一桩大买卖更重要。他很少待在办公室，因此我们叫他‘他现在在哪里’。”

“他现在在哪里·钟斯”让我想起很多讲演者，他们之所以不能表现得更优秀一点，就因为他们像钟斯先生一样，想去包揽太多的范围。你不是听过他们的讲演吗？他们讲着讲着，你有没有想过：“他现在在哪里？”

一些经验丰富的演讲者，有时也犯这样的错误。也许是他们身具多方面的才华，以致看不到精力分散的危险。你不要像他们，应该紧扣主题。如果你让自己清楚明了，听众就会这么说：“我懂他说的，我知道他现在在哪里！”

所有的题材，几乎都可利用时间顺序、空间顺序或者事物的逻辑顺序进行演讲。

比如时间顺序，可以按照过去、现在、未来这样的安排来处理材料，也可以从某一天开始进行倒叙。讲演的过程，都是从粗糙的原材料开始，然后经过各种各样的制造阶段，最后完成的产品。至于其中纳入多少细节，当然就看能有多少时间来确定。

在空间的顺序上，可以以某个点作为立足点，然后由此往外拓展；或者按照方位来处理，例如北方、南方、东方和西方。如果你要描述华盛顿城，你可以领着听众从国会山庄的顶端，按照各方向叙述有趣味的各个地方。如果说明一部喷气引擎或一部汽车，最好把它分解成各部分的组成零件，再来谈论。而有些题材本身具有自己的逻辑顺序。例如，美国政府的结构，有其原有的组织形态，如果你按它的立法、行政、司法三部门来做讨论，效果必然清晰。