第七章 成长中的女人塑造成熟的美 打造自己的领袖气质

在现代企业中，领导者独特的个人魅力和气质，在企业活动中发挥着越来越重要的作用。现代管理心理学的研究成果告诉我们：借助于工资、奖金、福利等激励手段只能调动属下60％的积极性，而其余40%的积极性需要靠领导者有魅力的领导行为去调动。由此可见，要想成为一名优秀的女性领导者，不仅要是一个能够带领下属及团队取得非凡成绩的拼搏者，还应是一个具备多方面人格魅力的人。

由此可见，在通往事业成功的舞台上，女性领导一定要善于运用自己的气质，要有领袖的风范。而且伴随着女性领导队伍的不断壮大，女性自觉地培养和增强自己的领袖气质就显得非常必要。女性领导者应该有意识地改变自己的气质，可以参考以下的方法：

1．良好的自控性

女人常常是感性的，做事情有时喜欢感情用事。而打造领袖气质的最主要方面就是对自己情绪的控制和把握。这是因为，不善自控的人，就无法有效地管理和影响他人；而只有具有良好的自控性，能够用理智驾驭自己的感情，冷静地处理各种复杂问题，做到“得意而不忘形，乐而不失风度”，才能为下属树立起榜样，他（她）们会加以效仿。

2．坚强的意志

女性的内心常是脆弱的，意志易发生变化。而在职场中，作为女性领导者，你要知道你的意志影响着整个团队，如果领导者的意志不坚强，显得犹豫不决，没有主见，就将给他人以无法肯定自我的印象，自然也无法领导他人，最终将会带来人心的涣散，造成事业上的失败。

3．包容的心

作为女性领导者，无疑是团队的灵魂人物，是下属的榜样与精神支柱。那么，女性领导者胸怀与气量，也就成为了是否受下属喜爱、能否领导下属的一个衡量标准。很多女性在职场上都比较容易表现出易妒善嫉的个性，作为中层女性主管人员，一定要克服这个缺点。你要知道，只有容纳能人，才能用能人之所能，让他（她）们心甘情愿地为你效力，从而成就你的成功。

4．善于倾听

作为女性领导者，除了用眼看人外，还应该用“耳”听人，用心发现人，多听别人是怎么说的，有时比自己看到的更真实。这是因为，一双眼睛看到的只是事情的一面，而多双眼睛则能全方位地展现事情，这样才能用心去感受自己的工作、自己的下属。其实，在男女的性格对比中，女性往往更具耐心，因此在人际交流中更容易扮演好倾听者的角色。

5．尊重和维护下属的人格尊严

身为领导，各种人都有可能碰到，在你的团队中会有许许多多不同类型的人，积极进取的、消极依赖的、顺从听话的、抵制抗拒的、能力出众的、水平一般的等等。可是应该知道，不管他是什么样的人，不管他来自什么地域，什么样的家庭背景、什么样的教育程度以及什么样的个人习惯等等，他们总有着自己独立的人格和尊严，对于这一点你一定要给予无条件的尊重。就算是由于工作上的失误而批评他们时，也要在尊重对方人格和尊严的前提下进行，做到对事不对人。

6．勤动脑多思考培养自己的独立性

领导者具备了较高素质后，在面临一些棘手问题时，自身还需勤动脑、多思考，不偏听偏信，培养自己的独立性。业精于勤，荒于嬉，惰性是领导者的大忌，不用心思去思考工作，把过多的时间和精力用在应酬上，一些决策上的事情，则依赖于智囊人员，同样不能干好工作。如果说在私下交往中，女性还可以得到男人的关心与爱护的话，那么在工作中则根本不可能得到男同事的礼遇，女领导要深信这一点。要是你能干，男同事会有受威胁的感觉，否则他会嗤之鼻。因此，女人在工作场所里，尽管能得到男人口头上的诸多关照，但一到实际情形，则没有谁会真心地帮助你，记住唯一能依靠的还是你自己。

7．不轻易流泪

女上司千万不能在别人面前流眼泪，不管你遇到了多大的难题，多么难解决的困难。虽然说女性很容易用哭来获得想要的东西，但在一个工作的环境里，这种女性化的情绪的表现在职场上是不可容忍的。女性的示弱在别的场合可能会得到同情，但是在职场中这种行为不但有损你的威严，也会对你的事业形象造成不利影响。在有些情形下，男人能接受某些女人的眼泪，但对一位女上司却不能。

8．找机会多与下属沟通

要想让他人信任并且尊重自己，你就一定要先让他人了解自己。而让他人了解自己最简单、最直接、最有效的做法就是同他们进行沟通。所以，领导者一定要经常跟下属沟通情感、沟通对事物的态度和看法。真诚与坦率是沟通获得好效果的基础或前提，要使你的下属感受到你真诚的态度，使他们感觉到你是真心地乐意跟他们交朋友。

在下属总体上接纳了你的为人之后，要恰当地向他们展示自己的知识、才能，让他们真心地钦佩自己，从而更愿意信服自己的领导。

9．具有自己的主见

没有主见，被上级领导的命令与指示牵扯着鼻子走，在自己的管理工作中失去了方向。有时上级领导也不一定完全了解实际情况，当领会到上级指示，应有自己的主见办事，任务将完成得更好些；在面临属下的女人时不要轻易就起恻隐之心，怕别人说你心狠，任何情况下都要明确传达指令，有自己的立场。婆婆妈妈，唠叨嘴碎是身为女主管的大忌，切不可显示出优柔寡断的女人气。女性领导要一切以工作为重，大度自信，以身作则，这样才能为人楷模，从容面对管理的问题。

10．懂得在不同的场合扮演不同的角色

我们所有人在一生中都要扮演很多不同的角色，比如：女儿的角色、学生的角色、员工的角色、领导的角色、妻子的角色、朋友的角色、母亲的角色等等。而任何一个角色都有其特定的环境和场合。假如角色和场合不相称，就会带来很多不利影响。适当强化自己不同的角色意识。正式场合下要“像个领导”、办事果断干练、责任心强、思路明确清晰、目光深远独到、顾全大局、坚持原则，非正式场合下，要“像个群众”，随和亲切、没有官架子、不打官腔、耐心倾听、灵活处事。能把工作同生活严格区别开来是领导者的一项重要基本功，也是领导者的言行给人以美感的客观需要。倘若不是这样，领导者在领导行为中带有更大的随意，就会使人们觉得领导者视工作为儿戏；在生活中带有领导活动的严肃认真，就会使人们感到领导者故意摆谱，令人厌烦。

1．只把自己定位为女人，而非领导者

当然，在职场上女性高层大多出身于营销和公关部门，在那些领域中，女性的性别优势可以得到最佳的发挥。然而，在进入高层之后，成为一个需要从宏观角度去看待全局的企业领导者时，许多曾经令女性成功的优势却会转化为阻碍进步的因素。在这种情况下，女性领导更应该扬长避短，以期获得更大的成就。

对此，女性应避免两种极端错误对自己的管理工作所造成的阻碍：

很多女性领导者常在意识上只把自己想象成为一个女人。她们认为，因为自己是女人，可以少承受压力，可以不负责任或是少负责任甚至可以乱向别人倾诉，等等。

但在职场中，尽管女性能得到男性很多口头上的帮助，但绝不会得到男性真正的帮助。女性主管们只有真正担负起“领导者”的角色，把自己跟男性放在同一起跑线或同一竞争点上，才会没有任何心理和情感上的负担，才会把工作做好。

2．比男人还“男人”

这是一个极端，一些女性主管表现得比男人还“男人”。在这些女性主管的观念中，她们往往很容易地认为她们的成就和技术不如男人，她们常常没有足够的信心相信和认知自己的能力。无论她们做什么工作，总觉得必须比男同事做得好，否则人们就会认为她们不及男同事优秀。所以，在实际工作中，这些女性主管会在不知不觉中以超过男同事的奋斗目标来证明自己的能力。最终，为了强化自己的领导地位，或者说是为了弱化自己作为女性柔弱的形象，往往就会变得特别的强硬，甚至霸道：她们说一不二、要求下属绝对地服从、她们像男人一样捶桌子发脾气、像男人一样的说粗话甚至喝大酒、她们的性格脾气等都随着她们事业的发展而逐渐淡化女性特征，变得男性化。